消费者端
定位选店 · 浏览商品 · 到店/到家
O2O同城电商业务架构
线上商城连接线下门店，订单、库存、配送与核销协同运转
门店端
接单履约 · 库存管理 · 到店核销
平台运营端
区域管理 · 配送配置 · 经营分析
O2O交易与履约主链路
用户定位选店
定位与距离匹配
浏览门店商品
门店商品实时展示
选择到店或到家
自提或同城配送
门店接单履约
订单与库存同步
核销 / 配送 / 售后
评价与售后沉淀
平台能力支撑
门店与区域管理商品库存在线化同城配送配置到店自提核销门店订单售后总部经营分析
连锁零售门店 · 商圈生活服务 · 本地到家业务
O2O功能全景图
覆盖平台、门店、消费者与运营管理的完整业务能力
平台端
- 门店管理
- 商品管理
- 订单管理
- 会员管理
- 营销管理
- 结算对账
- 统计报表
- AI管理
- 接口管理
- 平台客服
- 系统配置
- 页面搭建
商家端
- 商品发布
- 订单发货
- 门店定位
- 营销配置
- 数据分析
- 商家首页
- 商家客服
- 采购需求
- 分销配置
- 员工账号
- 结算对账
- 统计报表
供应商端
- 商品发布
- 一件代发
- 采购订单
- 结算对账
- 进销存
- 数据统计
- 需求报价
- 员工设置
- 消息管理
会员
- 客户列表
- 客户积分
- 客户标签
- 客户画像
- 人群设置
- 客户等级
- 会员权益
- 付费会员
- 会员全景
营销活动
- 新人发券
- 邀请赠券
- 精准发券
- 签到管理
- 多件优惠
- 秒杀活动
- 转盘抽奖
- 砍价活动
- 拼团活动
- 单品直降
- 预约活动
- 优惠套餐
- 商品组合
- 礼品卡
- 提货卡
发现
- 内容推荐
- 关注动态
- 关键词搜索
- 内容互动
- 作者主页
- 商品关联
直播
- 直播列表
- 创建直播
- 直播商品
- 直播优惠券
- 流量数据
- 电商数据
- 直播订单
- 互动聊天
- 直播中控台
- 直播推流
- 分享直播
- 直播评论
社交分销
- 分销设置
- 分销员管理
- 分销商品
- 分销订单
- 分销团队
- 奖励设置
- 分销海报
- 归因看板
- 分销名片
财务管理
- 订单流水
- 收款记录
- 退款记录
- 异常流水
- 审核记录
- 资金清分
- 分帐记录
- 客户充值
- 发票管理
- 资质审核
- 票据下载
- 补差记录
建站装修
- 移动建站
- PC建站
- 首页弹窗
- 专题页面
- 主题配色
- 页面管理
- 分类装修
- 底部导航
- 个人中心
- 页面分析
- 装修组件
- 外部导入
在线客服
- 客服设置
- 快捷回复
- 自动回复
- 数据统计
- 聊天记录
- 技能管理
- 座席监控
- 绘画质检
- 分配策略
AI智能
- 模型管理
- 知识库管理
- 智能报表
- 风控大盘
- 工作流管理
- AI审核
- 审核配置
- Prompt模板管理
- Token管理
- 质量评估
- 内容生成
- 图像生成
数据分析
- 统计报表
- 订单统计
- 售后分析
- 客单分析
- 转化漏斗
- 时段分析
- 购物车分析
- 支付分析
- 商品统计
- 库存分析
- 品类分析
- 收藏分析
- 会员统计
- 等级统计
- 付费会员
- RFM分析
- 复购分析
- 留存分析
- 流量概况
- 搜索分析
- 优惠券分析
- 促销分析
- 积分分析
- 营销概况
- 资金概况
- 利润分析
- 用户画像
- 评价分析
- 投诉分析
- 物流分析
运营管理
- 搜索设置
- 热门搜索词
- 隐私协议
- 导出记录
- 文章审核
- 文章管理
消息管理
- 站内信
- 平台公告
- 场景管理
- 推送日志
- 意见反馈
- 我的消息
系统设置
- 权限设置
- 角色设置
- 部门设置
- 员工设置
- 菜单管理
- 素材管理
- 商品设置
- 订单设置
- 物流设置
- 签到设置
- 积分设置
- 存储设置
- 短信设置
- 客服设置
- 直播设置
- AI设置
- 信任登录
- 敏感词设置
- 地区设置
- 日志列表
- logo设置
智能匹配附近门店
基于用户位置发现周边好店，按距离与营业状态精准推荐，支持分类浏览和一键导航到店
附近门店，一键发现好店
- 门店匹配：结合定位或手动选城，智能匹配附近门店
- 距离排序：按距离优先展示，并同步显示门店距离与营业状态
- 分类筛选：按主营类目快速筛选，精准找到目标门店
- 一键导航：查看门店详情、招牌商品，并一键导航到店
店铺街智能运营
围绕店铺街全局配置、商品推荐、位置分析与异常风控，提升平台门店运营管理能力
店铺街运营管理全流程
- 参数配置：配置店铺街展示规则与全局运营参数
- 商品加权：对门店招牌商品进行提权，优化商品曝光排序
- 热力分析：通过店铺定位热力图分析门店区域分布
- 位置风控：识别和处理店铺定位异常，保障门店信息真实有效
门店自提便捷核销
打通自提地址选择、提货码生成与门店核验流程，帮助顾客快速取货、门店高效交付
门店自提核销全流程
- 自提下单：下单时选择店铺自提地址，并查看自提时间与联系电话
- 提货凭证：订单生成专属提货码，支持二维码与数字码使用
- 扫码核销：店员可扫码或手动输入核销码，支持单件和整单核销
- 状态追踪：实时反馈核销结果，记录核销时间、订单号与核销状态
多样化营销活动，覆盖用户全生命周期
按照获客引流、下单转化、客单提升、复购留存搭建完整营销体系
获客拉新
拓新阶段
优惠领券
发券触达，吸引新客
拼团活动
邀请好友拼团，快速拉新
砍价活动
裂变传播，促进转化
分销推广
分销获客，获取佣金
下单转化
转化阶段
限时抢购
限时限量秒杀，营造紧迫感
单品立减
指定商品立减优惠
预售活动
提前锁定用户需求
预约活动
提前预约，到点下单
客单提升
发展阶段
多件优惠
买多件享更多折扣
赠品活动
下单即送精美赠品
优惠套餐
组合套餐更优惠
换购活动
加价换购指定商品
复购留存
留存阶段
积分商城
购物累积积分，兑换好礼
会员等级
不同等级享专属权益
付费会员
开通会员享更多特权
抽奖活动
参与抽奖赢好礼
PC+手机多终端经营
电脑端负责全局管理，手机端支持移动处理，助力商家随时掌握生意动态
多终端协同经营，随时随地掌握生意
- 电脑端：商品、订单、营销与数据统一管理
- 手机端：随时查看订单、处理售后与跟进客户
- 多端同步：经营数据实时更新，协作更高效
- 协同办公：多角色分工协作，经营响应更及时
电商+AI智能
覆盖内容生成、知识问答、流程自动化与数据洞察，助力企业提效降本。
让审核流程自动运转
自动识别内容风险，结合审核规则完成分流处理，让审核更高效、更稳定。
风险识别自动识别敏感内容与潜在风险。
自动分流根据审核结果进入通过、拒绝或待复核流程。
智能客服
智能接待、知识库问答与服务质检，提升客服效率
智能客服，让服务更高效
- 智能接待：7×24小时自动响应常见咨询
- 知识库问答：统一沉淀企业服务知识
- 会话分流：按技能组和优先级智能分配
- 服务质检：自动识别风险与服务质量
- 多端接入：PC、H5、小程序统一接待
会员标签 + 会员画像 + 智能推荐
洞察用户特征，连接消费需求，驱动精准营销
会员标签
沉淀可运营的用户特征，让营销触达更精准。
- 基础属性：年龄、地区、职业、设备偏好
- 消费偏好：品类、价格带、品牌与购买频次
- 行为标签：浏览、加购、收藏、分享与活跃度
- 价值分层：新客、成长、核心、沉睡用户
128 个已识别标签
32.6%高价值会员
86.4%推荐命中率
直播+分销+内容电商
连接分销、直播与内容种草，构建社交化增长闭环
数据统计，洞察经营增长
实时掌握交易、用户、商品与营销数据，让决策更及时
一屏掌握经营全貌
- 实时监控：订单、成交、客户与店铺动态
- 多维分析：交易、商品、流量、营销与财务
- 趋势洞察：识别增长来源，发现异常与机会
- 经营协同：按渠道、区域、时间筛选数据
支付＋清分，合规分账
统一管理多方收款、佣金与结算，让每笔交易清晰可追溯
资金流转更清晰，平台经营更安心
从买家付款开始，系统自动完成资金拆分、结算与对账，减少人工处理和合规风险。
- 支付统一：支持多渠道收款，交易状态实时同步
- 自动清分：按规则拆分商家、平台与分销佣金
- 合规留痕：每笔资金都有明确去向和操作记录
- 对账高效：订单、支付、结算数据一键核对
产品体验
在线体验译码科技商城系统，快速了解平台、商家与供应商端能力
演示平台演示地址账号密码立即体验
