MEMBER TAGS
从定义标签到业务使用，形成完整客户运营链路
围绕客户标签中心、自动打标、客户画像、人群包和客服营销使用，帮助团队把分散的客户数据转化为可执行的运营动作。
CUSTOMER TAG CENTER
客户标签中心
统一管理手工标签与自动标签。标签状态、最近执行时间和命中人数一目了然，运营人员可以直接为指定客户打标。
- 标签名称、类型和规则状态统一查看
- 支持手工标签与自动标签维护
- 查看最近执行时间和命中人数
AUTO TAGGING RULES
自动打标规则
根据订单、商品、客户属性和已有标签组合条件，系统自动识别目标客户并完成批量打标。
- 配置订单、商品和客户条件
- 支持启用、停用和立即执行
- 实时查看规则命中人数
CUSTOMER PROFILE
客户画像
从基础属性、消费价值、行为偏好和营销响应四个维度沉淀客户特征，形成可理解、可应用的客户画像。
- 六维雷达图查看客户状态
- 维度快照呈现当前客户特征
- 标签矩阵与近 30 天行为时间线
AUDIENCE OPERATIONS
人群包运营
将性别、消费金额、活跃度、浏览偏好等标签按 AND / OR 组合，快速形成可运营的人群包。
- 按标签条件组合目标人群
- 实时预览命中人数和计算时间
- 同步标签、导出名单并联动营销
SERVICE & MARKETING
客服与营销使用
在客服接待和营销运营中直接查看客户等级、备注、标签、订单与浏览足迹，让每一次服务和触达都有依据。
- 客服侧查看客户标签和历史行为
- 结合标签执行发券、推荐和召回
- 沉淀可复用的人群与运营结果
定义标签 → 自动打标 → 形成客户画像 → 圈选人群 → 客服 / 营销使用
CUSTOMER PROFILE
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